Bij het omzet maken is marketing heel belangrijk. Weet men jou wel te vinden op het web of in de pers? Het is wat simpel om te denken dat advertenties werken. Op het moment dat iemand jou nodig heeft, leest hij die dag niet jouw blad en als hij je wel zoekt, leest hij wat anders. Elkaar vinden is dus puur geluk. Wat wel interessant kan zijn, is met een verhaal in de pers komen dat men leest en wellicht onthoudt of uitknipt voor later. Als je iets te melden hebt, is jouw verhaal leuk en nog gratis ook. Om nieuwe contacten aan te boren moet je in marketing een beetje creatief zijn. Om gratis in de pers te komen, moet je wel met iets nieuws komen. Daar zijn journalisten gek op. Betalen om in de krant te komen, is voor dommen. Er is een aantal mogelijkheden om aan gratis marketing te doen. Bijvoorbeeld:

1. Redactionele ruimte krijgen bij een regionale krant is niet moeilijk, als je verhaal maar nieuwswaarde heeft. Organiseer een evenement bij een opening, jubileum, de lancering van een nieuw product. Doe iets geks of iets anders dan normaal. Bijvoorbeeld vijftig procent korting, uitsluitend vannacht van twaalf tot twee. Doe iets voor een plaatselijk goed doel. Iets sociaals doet het altijd goed. Vergeet niet de pers ruim van tevoren te informeren en leg contacten met lokale journalisten.
2. Sponsoring in natura. De kleedkamer van de lokale sportvereniging heeft nieuwe toiletten nodig en jij bent aannemer? Plaats ze gratis in ruil voor shirtreklame of een naambord langs de lijn. Een groot schaatsfeest en jij bent slager? Geef dan gratis de worst bij de betaalde erwtensoep en vermeld dat overal. Je bent reclametekenaar en het verpleeghuis heeft een nieuw logo nodig? Maak het gratis en vraag ergens een vermelding als wederdienst. Nodig de lokale radio uit en praat over het schaatsfeest, zonder reclame voor jezelf te maken. Laat zien dat je maatschappelijk betrokken bent. Het kost je een paar uur werk maar geen geld.
3. Facebook, Linkedin en Twitter zijn naast de ouderwetse mond-tot-mondreclame de rondsprekers als het gaat om referenties of aanbevelingen. Het is gratis maar het kost veel tijd! Houd je account up-to-date met relevante informatie. Geef info en nieuws. Harde reclame-uitingen worden minder op prijs gesteld. Filmpjes en nieuws uit je branche of regio hebben meestal succes.
4. Laat je zien op Google. Zorg dat je hoog op de zoeklijst in Google komt te staan. Zelf doen? Via google.nl/websiteoptimizer kom je een eind met een keurige handleiding erbij. Heb je geen tijd of geld, laat een ander het dan voor je doen. Adverteer je in een kleine pop-up? Zorg dan dat je zo specifiek mogelijk in de zoektermen komt. Niet: Gebak Friesland, maar liever: Verjaardagstaarten voor kinderen in Sneek. www.google.nl/adwords. Gratis vermelding in Googlemaps? Ga naar www.google.nl/maps.
5. Ga netwerken en zorg dat je zoveel mogelijk mensen kent en dat ze jou kennen (en weten wat je doet). Als je regelmatig je gezicht laat zien, gaan de mensen je vanzelf kennen en herkennen. Als ze je mogen, worden ze ambassadeurs in hun netwerk en die heb je nodig. Sluit je aan bij een netwerkclub. Heus het helpt, maar je moet de eerste maand geen opdrachten verwachten. Netwerken is een kwestie van lange adem.

Klanten werven is niet iedereen gegeven. Toch zal de zzp’er die geen product verkoopt maar wel voor de klant werkzaamheden verricht zichzelf moeten verkopen. Tenslotte is ook voor de zzp-er een naakte waarheid geschreven. Zonder klanten geen opdrachten en zonder opdrachten geen omzet. Nog sterker, zonder omzet geen zzp’er. Tenslotte is jouw vak schilderen, schrijven, adviseren, programmeren en niet verkopen. Je bent vooral een vakman/vrouw die voor zichzelf durft te beginnen. Er is troost. Je hoeft alleen maar jezelf te verkopen, meer niet. Een product heeft een prijs, een kwaliteit en meestal heeft men het nodig. Men komt naar jouw marktkraam toe als men een ritssluiting of haring nodig heeft. Men denkt over een vakantie na en jij mag vertellen wat het beste bij hem past. Jij verkoopt een product, niet jezelf (denk je). Nu je jezelf moet gaan verkopen kun je niet meer vertellen hoe fantastisch je product is maar moet je gaan uitleggen hoe goed of jezelf bent en dat voelt best ongemakkelijk. Telefonisch acquisitie heeft daarom in de meeste gevallen weinig zin. Het is nu vooral zaak om daar te zijn waar men jou zoekt en daarbij speelt het internet een cruciale rol. Je moet daar zijn waar ze jou zoeken!

1. Alles wat een klant van je weten wil vindt hij al op het internet of je website. Hij kan hier kiezen wie hij wil. Het is zaak dat je razend actief bent op de sociale netwerken en dat je eigen website professioneel uit ziet..
2. Naast een perfecte site is het van groot belang dat je successen kan aantonen via goede referenties van vorige opdrachtgevers. Net als bij je producten is ook hier weer het magisch woord “onderscheiden”.
3. Wie niet opvalt valt, valt in een gat. Het is niet eenvoudig je te onderscheiden maar het is de sleutel tot succes en bepaalt of je het gaat maken of niet.
4. Probeer voor jezelf na te gaan waarom een opdrachtgever voor jou moet kiezen en dat hoeft niet per definitie de allergoedkoopste te zijn.
5. Netwerken lijkt nog steeds de meest succesvolle manier voor een zzp’er om aan adviesopdrachten te komen. Dat kan tegenwoordig via de LinkedIn, Hyves of Twitter. Steeds meer zzp’ers geven aan dat ze opdrachten verwerven via sociale mediasites. Het is tenslotte een ideale mogelijkheid een relatie op te bouwen met een potentiële klant.
6. Bij acquisitie gaat het er niet zozeer om dat je jezelf verkoopt maar dat potentiële klanten voldoende vertrouwen in jou hebben om je de opdracht te geven. Daarom moet je ook niet teveel hoop vestigen op je mooie brochure. Zakendoen is iemand wat gunnen. Je opdrachtgevers moeten je kennen en je sympathiek vinden.
7. Je kunt als beginnend zzp’er niet te kieskeurig zijn of snel nee zeggen tegen een opdracht omdat je denkt dat je hem niet aankunt. Je hebt voldoende kennissen of collega’s die bij moeilijke opdrachten je kunnen ondersteunen of delen kunnen overnemen. Door op die manier te werken krijg je naast goede referenties ook meer zelfvertrouwen om de volgende klussen aan te pakken.

In het Nederlands gebruiken we het woord verkoopbevordering. Het is een actie om de aankoop van producten bij de klant aan te moedigen en het koopgedrag op korte termijn te beïnvloeden. Het kan zowel gericht zijn op het aanprijzen van de handel als het aansporen van de consument tot het kopen van de waar. Salespromotion kan via 2 opties. Je kunt zowel een aantrekkelijk aanbod als ook een grotere vraag creëren (bekend als push-pull strategie). Met verkoopbevorderingsactiviteiten verschaf je prikkels en beloningen om afnemers op korte termijn tot kopen te verleiden in plaats van op een later stadium. Bij jouw marketing zijn er vast mogelijkheden om je product aan de man te brengen. Zo kun je acties ondernemen om de klant naar binnen te lokken of om hem te verleiden meer te kopen dan hij van plan is. Salespromotion is tijdelijk verbeteren van de prijs/waardeverhouding van een product of dienst met als doel afzetverbetering op korte termijn (actiereclame). Salespromotion is gericht op direct effect. Zowel de aanbieding als de communicatie moet gericht zijn op het lokale publiek en is ouderen- of jongeren- en regio gebonden. Salespromotion moet gericht zijn op een specifieke doelgroep en op de cultuur in die doelgroep. Te snel wordt bij salespromotion gedacht aan prijsacties. Veel salespromotion-activiteiten verlagen echter de prijs/waardeverhouding door meer tegen dezelfde prijs aan te bieden (drie voor de prijs van twee) of door zonder meerprijs iets aan het product toe te voegen (zonder bijbetaling airco in je nieuwe auto) of een gratis kofferset als je deze week een vakantie boekt. We onderscheiden de volgende soorten salespromotion:

1. Tijdelijke prijsverlaging: alleen deze week 10 euro korting.
2. Extra zonder meerprijs: nu drie voor de prijs van twee.
3. Puntenacties: punten sparen levert geld of gratis producten op (autowassen bij vijfmaal tanken of airmiles.
4. Klantenbinder: poppetjes sparen of plaatjesalbum volplakken.
5. Cross-selling: bij een veel verkocht product een ander product gratis mee verpakken als monster.
6. Stempelkaart: bij ieder bezoek aan de kapper of de afname van een product, de tiende gratis.
7. Voordeelcoupons: coupons uit folder of dagblad knippen, levert korting en/of aanbiedingen op.
8. Wedstrijden: sweepstakes of commotions.
9. Gratis toegang: zegels sparen voor leuke dingen, zoals naar Artis, speeltuin of op springkussen, bijvoorbeeld in een grootwinkelcentrum of gratis dineren.
10. Prijsvragen uitschrijven met leuke prijzen.
11. Weekendactie: iedere klant ontvangt een gratis lot. De winnaar ontvangt gratis een echt staatslot of een hotelovernachting.

Waarschuwing: onthoud goed dat je weliswaar meer omzet genereert en misschien nieuwe klanten krijgt maar dat je marge snel achteruitgaat. Niet erg voor producten die te lang op de plank liggen maar wel voor je gemiddelde prijsniveau en nettowinst