Winkeldiefstal of inbraak komt nog steeds te vaak voor. Geld en goederen zijn nog steeds in trek bij mensen die zelf niet genoeg hebben. Het is dus zaak je hier zo goed mogelijk tegen te wapenen. Het beste is te denken: Hoe zou ik zelf te werk gaan als ik iets wil meenemen. Denk als een crimineel en handel dan preventief. Uiteraard zorg je dat dure artikelen achter glas liggen, maar hier tref je meer tips die het opvolgen waard zijn:

1. Vergroot de zichtbaarheid, zowel binnen als buiten. Laat het zicht op je bedrijf niet beperken door bomen, schuttingen, zonneschermen vrachtwagens of containers. Zorg dat de kassa buiten goed zichtbaar is (’s nachts met geopende lade).
2. Verbeter de verlichting. Des te meer licht, des te beter. De meeste berovingen of inbraken gebeuren in de schemering of in het donker. Zichtbaarheid en verlichting hebben een rechtstreekse relatie met de inbreker in verband met het behouden van anonimiteit. Indien je bij een goed verlichte winkel duidelijk naar binnen kunt kijken, zal ook de inbreker sneller opgemerkt kunnen worden en zijn kenmerken doorgegeven worden.
3. Hanteer een cash-control-policy en pas die consequent toe. Stort kasgeld ’s avonds in een kluis of bij een bank. Zorg dat je nooit meer dan honderd euro in kas hebt en stimuleer digitale betalingen. Leef dat ook werkelijk na want de dief zal voor sluiting langskomen om een kleinigheid te kopen om het een en ander bij je te checken.
4. Zorg voor weinig escaperoutes. Dit heet een eendeurpolicy. Inbrekers houden niet van winkels met maar één deur, waardoor ze ingesloten kunnen worden. Check ook de opklimmogelijkheden in de omgeving van je bedrijf. (afvalcontainers?)
5. Als je maatregelen niet werken en je toch oog in oog komt te staan met een inbreker is het zaak niet tegen te werken maar zoveel mogelijk mee te werken. Train om niet tegen te werken bij een beroving (al dan niet gewapend). Doe alles wat er van je gevraagd wordt. Zo maak je de grootste kans niet gewond te raken. Je gezondheid is kostbaarder dan je geld. Meewerken met een inbreker is de sleutel tegen geweld. Zorg ook voor de aanwezige klanten want ook dat is jouw verantwoordelijkheid.
6. Beperk het aantal personen dat met een sleutel vrije toegang heeft en zorg dat de reservesleutels opgeborgen zijn in de kluis.
7. Doe zoveel mogelijk aan preventieve beveiliging met toegangspoortjes, camera’s, inbraakwerende beglazing, rolluiken, alarmopvolging en beveiligingspatrouilles. Doe mee met overeenkomsten binnen je regio. Preventieve beveiliging helpt absoluut. Vergeet niet dat een dief ‘low take, low risk means easy money’ denkt, wat betekent: kleine buit is een klein risico. Bij kleine ondernemers heeft, ook gezien de hoge kosten, beveiliging meestal een lage prioriteit.
8. Zorg dat jij (of je vervanger) een sleutelronde maakt voordat je het pand Magazijndeur, kelder, ramen en kluis degelijk afgesloten en het alarm aan.

Producten voor de verkoop op voorraad houden, is niet gratis. Dat kost veel geld. Naast ruimte in een magazijn moeten de producten voorgefinancierd worden. Dit legt beslag op je kapitaal. Het is daarom zaak de voorraden zo efficiënt mogelijk te beheren en deze zo klein mogelijk te houden. Daarnaast is het een groot risico geven om oude producten met een houdbaarheidsdatum niet tijdig te verkopen, evenals de verf voor de kunstschilder of het top-10 boek, die worden na verloop van tijd slecht verkoopbaar.

Hier volgen tips om de voorraadkosten te beperken.

1. Zorg voor een goede administratie. Zowel een inkoop-, verkoop- als voorraadadministratie. Er zijn legio goedkope programma’s hiervoor beschikbaar. Begin desnoods met een eigen Excel-sheet maar start ermee, want meten is weten. Alleen door de zaken goed bij te houden, kun je goed sturen. Denk er niet te licht over want zicht hebben op je voorraden is een must. Ondernemen zonder inzicht in de cijfers is de start van een mislukking.
2. Stuur op omloopsnelheid. Deel de jaaromzet van het product door de gemiddelde waarde van je voorraad. Hoe hoger dit cijfer, hoe beter.
3. Overleg met je leveranciers of consignatie mogelijk is. Je verkrijgt dan een voorraad van je producten, maar je betaalt pas als jij deze verkocht hebt.
4. Onderhandel met de leveranciers over de betalingstermijn. Zo kun je een gedeelde voorraadfinanciering bewerkstelligen.
5. Bekijk of een leverancierskrediet mogelijk is. Let op! Dit is een lening en een vorm van vreemd vermogen. Ook deze lening kost geld!
6. Zorg voor een optimale afstemming tussen je leverancier en je verkoopadministratie. Zo voorkom je problemen en overbodige financieringen.
7. Analyseer je verkoopcijfers. Ga nauwkeurig na op welke producten je de grootste marges maakt en wat je winkeldochters zijn. Ook de omloopsnelheid speelt een belangrijke rol. Gooi je slechtlopende producten eruit zodat de financiering een stuk efficiënter kan. Start een speciale verkoopactie om deze productlijn af te bouwen.
8. Koop pas in zodra de opdracht binnen is. Veel postorderbedrijven en internetwinkels kopen pas in zodra er voldoende vraag naar is. Ook veel taalcursussen die aangeboden worden, worden pas geschreven als er voldoende klanten zijn, waarbij de schrijver slechts een maand voor hoeft te lopen op de daadwerkelijke cursus.
9. Klanten variëren in hun wensenpakket. Sommigen eisen dezelfde dag nog een levering, anderen zijn dik op tijd en vragen een levertijd van een week. Speel daar op in en beperk de voorraden.
10. Werk met een FiFo-systeem. First in – first out. Zet de nieuwste producten achter de oudere producten en verkoop de oudere producten als eerste.

Manage the downside, upside will take care of itself, wat zoiets zeggen wil als: Beperk je risico’s voor als het slecht gaat, als het goed gaat, hoef je er weinig aan te doen. Dan rolt de zaak vanzelf.

Stel, je financiële resultaten houden te wensen over. Het gaat minder goed dan gehoopt en je financiële basis lijkt te smal. Met andere woorden: je komt geld te kort en besluit om met de bank/financier te gaan praten. Zorg dan dat je beslagen ten ijs komt. Je hebt je cijfers op orde en kent ze goed. Niets is zo erg voor een financier als een ondernemer aan zijn bureau die roept dat hij geld tekortkomt, zonder dat hij zijn huiswerk gemaakt heeft. Meestal zal de bank je nee trachten te verkopen bij een financieringsaanvraag maar laat je niet te snel afschepen bij het verkrijgen van een faire deal. Maak (samen met je accountant) een analyse van de resultaten en van je sterke/zwakke punten en bedreigingen. Toon ook hoe je je risico’s kunt beperken en daarmee de risico’s van de bank beperkt! Doe het volgende:

1. Bekijk eerst je debiteuren kritisch. Het is de snelste manieren om aan geld te komen. De meesten van ons zijn te verlegen om hard op te treden tegen slechte of trage betalers. Vergeet niet dat het de belangrijkste reden is dat starters het niet redden. We zijn te bang om onaardig gevonden te worden of dat ze ons daarna de business niet meer gunnen. Kun je het echt niet? Laat dan de boekhouder, incassobureau of jurist het doen. Jouw geld MOET binnenkomen.
2. Werk een betalingsregeling uit met je crediteuren. Ze zijn heus wel gewillig. Het moet wel serieus zijn natuurlijk want je kunt dit spelletje niet iedere week spelen. Denk eraan: als je failliet gaat, krijgen ze niets! Maak je probleem bespreekbaar en onthoud: voor hen is 50% veel en veel beter dan GEEN geld!
3. Verkoop alles wat je over hebt en verkoopbaar is. Alle apparatuur/ voorraad en de auto die je kunt missen, kunnen de deur uit. Uitsluitend datgene wat echt en echt nodig is om geld mee te verdienen behoud je. Verkoop eventueel machines, auto’s of bedrijfspand en lease het terug. (Sale- en leaseback-constructie).
4. Overweeg geen uitbreiding. Veel starters overwegen juist hun business verder uit te breiden wanneer het niet loopt. Als appels slecht verkopen doen we er toch pinda’s bij? Misschien lopen die wel, het is het proberen waard? Stoppen kan altijd nog. FOUT. Door onverantwoord uit te breiden, maak je de problemen groter en is het zonneklaar dat noch appels, noch pinda’s de zaak gaan redden. Zoek de oorzaak van je probleem en vergroot die niet door op meer paarden te wedden.
5. Beperk de kosten. Te veel starters vergeten hun kostenplaatje. Zit er bovenop en check waar je geld naartoe gaat door een efficiënte administratie bij te houden. Weet waar je het geld aan uitgeeft en snijd in de kosten zoveel waar mogelijk.
6. Overweeg een slechtnieuwsscenario. Maak een survivalplan in het geval dat het ergste je overkomt. Zet dat plan op papier. Wellicht toch terug naar de zolderkamer i.p.v. een kantoor of misschien twee dagen per week weer in loondienst om de zaak te redden? Overweeg alles en bespreek het met je partner of met anderen. Wees er open over, dan verras je jezelf en anderen niet. Als je op morgen op straat staat, ben je te laat.
7. Blijf positief denken. Zodra je negatief begint te denken, verlies je de grip op je business. Vergeet niet dat elke zaak door moeilijke tijden is gegaan. Iedere zeiler weet dat hij bij elke oceaanoversteek minimaal een zware storm zal tegenkomen en daar houdt hij rekening mee. Walt Disney vroeg niet één bank om hulp bij de financiering van Disney World, hij kreeg honderd maal nul op rekest, maar ging door totdat hij slaagde. Edison lukte het maar niet om een gloeilamp te maken maar hij bleef erin geloven. Uiteindelijk had hij succes. Maar er knapten wel eerst 3000 lampen voordat ze heel bleven. Volharden en geloven in je product. Zelf positief blijven en tegen je medewerkers en je klanten. Alles is tijdelijk. Zelfs moeilijke tijden.
8. Laat je bedrijf doorlichten. Zoek een adviseur en licht samen met hem/haar de zaak door. Alleen ben je niet objectief genoeg. Dikwijls is een faillissement te voorkomen. Een aantal ondernemers heeft geen idee wat er werkelijk in de zaak gebeurt. Verlies in plaats van winst of veel te lange betalingstermijnen. Bij het doorlichten dient het om vier punten te gaan:
9. De symptomen in kaart brengen. Hoe staat het met de liquide middelen en met het werkkapitaal?
10. Symptomen bestrijden. Is er ergens een deal te maken om op zeer korte termijn aan geld te komen?
11. Oorzaken analyseren. Waardoor komen we in de problemen? Te weinig marge? Geen adequate marketing of verkoop.
12. Verbeterpunten benoemen. Pasklare verbeterpunten moeten aangeven waar onmiddellijk winst te behalen valt zodat de zaak alsnog gered kan worden.

Het hoeft nog niet te laat te zijn. De fouten die je gemaakt hebt waardoor je over de kop bent gegaan, maak je later nooit meer. Het kan de perfecte start zijn voor een nieuwe onderneming.

Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg